Хотя бизнес-планы могут варьироваться в зависимости от длины и объема, все успешные бизнес-планы содержат общие элементы. План должен учитывать особенности вашего конкретного бизнеса и его среду. Вот несколько разделов, которые вы можете включить в свой бизнес-план:

1. Резюме проекта
2. Бизнес-стратегия
3. Маркетинговая стратегия
4. Оперативный план
5. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
6. План человеческих ресурсов
7. Стратегия социальной ответственности
8. Стратегия электронного бизнеса («E-бизнес»)
9. Финансовые прогнозы и другая информация
10. Стратегия выхода из бизнеса
11. Дополнительные ресурсы 

1. Резюме проекта 

Резюме представляет собой обзор ключевых моментов, содержащихся в вашем бизнес-плане и часто считается важнейшей его частью. Как правило, это первый раздел, который потенциальный инвестор или кредитор будет читать, и может быть единственным разделом, что он прочитает, если резюме не подготовлено должным образом.

Резюме проекта должно:

• •      включать основные моменты других разделов для объяснения сути вашего бизнеса;
• •      быть достаточно интересным, чтобы мотивировать читателя продолжить чтение остальных разделов бизнес-плана;
• •      быть кратким и лаконичным - не более двух страниц.

В резюме вы должны описать свою бизнес-концепцию, конкурентные преимущества, правовую структуру (например, индивидуальный предприниматель, кооператив, корпорация), рынок и ваш собственный опыт.

Хотя резюме является первым разделом плана, вы должны написать его последним. 

2. Бизнес-стратегия 

Этот раздел должен кратко, но четко описать, чем является ваш бизнес. Этот сегмент должен включать следующие элементы:

Введение

Этот раздел должен дать читателям очень краткий обзор вашего бизнеса – где вы были, где вы находитесь сейчас, и где вы собираетесь быть в будущем. Он включает в себя:

• •      Краткая история вашего бизнеса – это новая бизнес-инициатива, вы покупаете бизнес или расширяете существующий бизнес?
• •      Цель вашего бизнеса – укажите свое видение и основные задачи вашего бизнеса;
• •      Описание ваших товаров и услуг – что вы предложите потребителям?
• •      Правовая структура вашего бизнеса – вы индивидуальный предприниматель, партнерство, корпорация или кооператив?

Текущая позиция

• •      Текущее положение – на какой стадии жизненного цикла бизнеса находится ваша организация?
• •      Ваша отрасль – она растет, стабильная или сужается?
• •      Ваши достижения – что вы уже достигли до сих пор?

Конкурентное преимущество

• •      Ваше конкурентное преимущество – в чем ваше преимущество перед конкурентами (например, инновационные продукты, сильная бизнес-модель, обращение к нишевым рынкам)?
• •      Ваши конкуренты – кто они и каковы их сильные и слабые стороны?
• •      Ваша бизнес-модель – почему это эффективно?

План роста

• •      Сроки роста – где вы видите свой бизнес через год? А через три-пять лет?
• •      Этапы – какие цели вы ставите для вашего бизнеса, и когда вы ожидаете их достижения?
• •      Цели – ваши краткосрочные (на следующий год) и долгосрочного (на ближайшие 3-5 лет) цели?

Вы также должны включить дату регистрации бизнеса, название предприятия, его адрес и всю контактную информацию. 

3. Маркетинговая стратегия 

Опишите действия, которые вы будете делать для продвижения и продажи вашего продукта или услуги. Вы должны остановиться на каждом из четырех пунктов («четырех P» – Product, Price, Place, Promotion) комплекса маркетинга:

• • Продукт – как ваш продукт или услуга будет удовлетворять потребности вашего целевого рынка?
• • Цена – сколько вы будете брать за ваш продукт или услугу и почему?
• • Место – как вы собираетесь доставлять ваш продукт к своим клиентам?
• • Продвижение – как вы будете общаться с вашим целевым рынком?

Ваша маркетинговая стратегия должна также включать в себя информацию о своем бюджете – сколько денег вы заложили в бюджет на маркетинговые расходы и расходы, связанные с продажей?

Вы также можете включить профиль ваших «идеальных клиентов». Вы можете создать профили по типу ваших клиентов – потребители, розничные торговцы, оптовики – или выделить свои сегменты, основанные на демографической информации, такой как возраст, место проживания и уровень доходов.

Имейте в виду, что основательные исследования рынка является основой эффективной маркетинговой стратегии. Вы должны сделать резервную копию вашего исследования с фактами, чтобы объяснить, как вы достигли своих выводов с указанием статистических данных из надежных источников. 

4. Оперативный план 

Ваш бизнес-план должен отражать ваши текущие эксплуатационные нужды, а также ваши прогнозные потребности на ближайшие три-пять лет. Ваше управление запасами и системы учета должны иметь возможность предоставлять современные отчеты.

Вы можете включить сюда:

• •      Повседневная (текущая) деятельность – дайте общее описание повседневной деятельности бизнеса, в частности, часы работы, сезонность бизнеса, поставщики и их условия кредитования и т.д.
• •      Требования к рабочему помещению – определите требования в отношении размера и местоположения. Добавьте сюда любые связанные с ними документы в качестве приложения к вашему бизнес-плану, например, договоры аренды или цены у поставщиков. Детализируйте все особые требования, связанные с рабочим помещением, и добавьте всю разрешительную документацию к вашему приложению.
• •      Управление информационными системами – укажите, каким образом вы планируете контролировать запасы, управлять учетными записями, контролировать качество и отслеживать клиентов.
• •      ИТ-требования (требования к информационным технологиям) – определение ИТ-системы, которые вы будете использовать для вашего бизнеса. Поскольку это является ключевым фактором для большинства предприятий, укажите, если вы пользуетесь услугами консультанта или службы ИТ-поддержки и очертите любые запланированные разработки в области ИТ.

Вы также можете включить вашу инструкцию по ведению операций в качестве приложения к бизнес-плану. 

5. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз 

Проведение SWOT-анализа является важной частью бизнес-планирования. Должным образом подготовленный SWOT-анализ показывает инвесторам, что вы реалистично и объективно рассматриваете эти элементы.

Банки и другие кредиторы понимают, что предприятия будут сталкиваться с трудностями в определенный момент, и они хотят знать, как вы будете справляться с этими проблемами. Помните, что переоценка собственных сил и возможностей или игнорирование потенциальных проблем может подорвать ваш авторитет.

Расходования времени и усилий на проведение всестороннего SWOT-анализа может помочь Вам:

• •      Принять обоснованные решения и планы на будущее;
• •      Предусмотреть проблемы и внести необходимые изменения;
• •      Зарезервировать ресурсы, чтобы воспользоваться возможностями;
• •      Оценить состояние здоровья вашего бизнеса. Периодическая оценка состояния здоровья бизнеса должна быть одним из основных элементов вашего непрерывного цикла бизнес-планирования;
• •      Определить возможности роста для вашего бизнеса. Вы сидите на золотых возможностях для роста? Ваши текущие операции могут быть более плодотворными, чем вы думаете.

6. План человеческих ресурсов 

В данном разделе рассматривается, как вы планируете управлять вашим сотрудникам и процессами, связанными с человеческими ресурсами. Вы должны также обсудить ваши краткосрочные и долгосрочные планы по найму персонала, его подготовки и сохранения. При необходимости, обсудите это с советниками, наставниками, консультантами, которые предлагают вам поддержку.

Вы можете включить сюда:

• •      Краткий организационный макет или схему бизнеса;
• •      Кто что делает, с кратким описанием работы каждой позиции;
• •      Необходимые навыки для каждой должности;
• •      Информацию о вашей программе обучения сотрудников;
• •      Любая другая соответствующая информация, связанная с персоналом (например, пробелы в вашей команде, бюджет на обучение персонала).

Не стоит недооценивать важность этой части вашего плана. Инвесторы должны знать, что вы и ваши сотрудники имеют необходимые профессиональные навыки, мотивацию и опыт, что позволит вашему бизнесу добиться успеха. Кроме того, целесообразно определить любые планы по найму или обучение персонала, включая сроки и затраты. 

7. Стратегия социальной ответственности 

Реализация удачной экологической и социальной практики – это хороший бизнес, он может дать вам конкурентное преимущество и способствовать укреплению доброй воли людей по отношению к вашему бизнесу. В этом разделе вы должны обсудить, каким образом ваш бизнес уважает этические ценности и уважает людей, местную общину, и окружающую среду.

Вы можете включать сюда информацию о:

• •      Экологической политике и инициативах вашей компании;
• •      Вкладе вашей компании в развитие местного сообщества;
• •      Соответствующих сертификатах в области социальной и экологической ответственности бизнеса.

8. Стратегия электронного бизнеса («E-бизнес») 

Эффективное использование информационных технологий является важной частью управления бизнесом. В этом разделе вы должны сообщить, каким образом вы планируете использовать интернет-технологии для взаимодействия с клиентами, управления своим бизнесом и сокращения расходов.

Вы должны включать информацию о:

• •      Электронной коммерции (продажа вашего продукта или услуги в интернете);
• •      Создании сайта;
• •      Аппаратных и программных требованиях;
• •      Отношениях с внешними специалистами по информационных технологиях.

Имейте в виду, что реализация стратегии электронного бизнеса может сэкономить ваши средства – если это ваш случай, вы можете сказать о потенциальной экономии в этом разделе. 

9. Финансовые прогнозы и другая информация 

Этот раздел возвращает бизнес-план в сторону цифр. В рамках любого бизнес-плана вы должны будете предоставить финансовые прогнозы для вашего бизнеса. Ваши прогнозы должны быть на ближайшие три-пять лет. Однако, прогноз на первые 12 месяцев должен быть наиболее детализированным, включая прогноз расходов и доходов, чтобы инвесторы могли ясно видеть ход ваших мыслей, который стоит за этими цифрами.

Когда вы выкладываете ваши планы на бумаге, помните о важности мыслить объективно. Анализ вашего предприятия с трех точек зрения – оптимистичной, пессимистической и реалистичной – может дать вам твердое представление, чего ожидать и как двигаться вперед.

Ваши финансовые прогнозы должны включать:

• •      Данные о движении денежных средств – это баланс денежных средств и ежемесячная структура денежного потока для первых 12-18 месяцев. Добавьте сюда оборотный капитал, заработную плату и продажи.
• •      Прогноз прибылей и убытков – это уровень прибыли, который вы ожидаете получить, учитывая ваши прогнозные данные продаж, расходов на продажу товаров и услуг, и накладных расходов.
• •      Прогноз продаж – это сумма средств, которую вы ожидаете получить от продажи вашего продукта и/или услуги.

О чем стоит подумать:

• •      Сколько вам нужно капитала, если вы ищете внешнее финансирование?
• •      Какое обеспечения (гарантии) кредита вы можете предложить кредиторам?
• •      Как вы планируете погасить заимствования?
• •      Каковы ваши источники доходов и прибыли?

Ваши прогнозы должны охватывать целый ряд сценариев, и, помимо прочего, должны включать план действий в непредвиденных обстоятельствах для компенсации любых рисков. Вам следует ознакомиться с ориентировочными и средними показателями для вашего типа бизнеса и обсудить на их основе положение вашего бизнеса. 

10. Стратегии выхода из бизнеса 

Этот раздел бизнес-плана апеллирует к вашим планам на будущее – когда придет время, как вы будете выходить из бизнеса? Планирование этого заранее даст вам возможность рассмотреть все варианты, в том числе стратегии, которые требуют длительного времени для реализации. Например, если вы планируете переход вашего бизнеса к своим детям, вам нужно достаточно времени, чтобы научить их и интегрировать их в свой бизнес.

Готовясь к стратегии выхода, вам нужно будет задать себе следующие вопросы:

• •      Когда я хочу оставить свой бизнес?
• •      Что я хочу сделать со своим бизнесом? Варианты включают продажу, передавая его членам семьи, или закрытия бизнеса и ликвидация его активов.
• •      Как мне определить стоимость моего бизнеса?
• •      Сколько денег мне потребуется, чтобы вести комфортную жизнь после выхода моего бизнеса?

После того как вы определили ваши варианты и поставили цели, пришло время добавить стратегии выхода из бизнеса к бизнес-плану. Хотя вы не можете выйти из вашего бизнеса в течение некоторого времени, продуманная стратегия будет дорожной картой для ваших будущих целей. 

11. Дополнительные ресурсы 

Вы должны тщательно изучить ваш бизнес-план после его написания. Старайтесь избегать использования жаргонных слов и узкоспециализированных терминов, которые человек, который не понимает особенности вашего бизнеса так, как вы, может не понять. Стоит попросить друзей, родственников, партнеров и наставников ознакомиться с бизнес-планом. Не бойтесь обратиться за советом к профессионалам, таким как юристы и бухгалтеры. Вы также можете рассмотреть вопрос о найме профессионального корректора, чтобы проверить на наличие ошибок.

Помните, что ваш бизнес-план представляет собой ваш бизнес, так что в ваших интересах сделать его максимально профессионально, насколько это возможно. 

Источник: Canada Business Network(Канада)